🇩🇰 Dansk Webshop
🧩 Hobby-eksperter siden 1952
🚚 30 dages udvidet returret
0 Indkøbskurv0,00 kr

Servicevilkår

Handelsbetingelser for nivoshop.dk

1. Virksomhedsoplysninger

nivoshop.dk 

Knoldager, 2670 Greve 

CVR-nr: 46395794 

E-mail: info@nivoshop.dk 

Telefon: +45 91 80 00 01

2. Betaling

nivoshop.dk modtager betaling med følgende betalingsmidler:

  • VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro og Dankort.

  • MobilePay, Anyday og ViaBill.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og er inkl. moms. Vi pålægger ikke kortgebyrer på private betalingskort.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Ved betaling med ViaBill vil din betaling ske i rater. Du kan læse ViaBills vilkår her: https://viabill.dk/forretningsbetingelser/.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket sikrer dine data mod udefrakommende.




3. Levering

Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt.

  • Normal leveringstid: 1-3 hverdage.

  • Fragtpartnere: Vi benytter primært GLS og DAO.

Fragtpriser:

  • Levering til pakkeshop: 39,- DKK

  • Hjemmelevering: 59,- DKK

  • Erhvervslevering: 79,- DKK

  • Fri fragt: Ved køb over 699,- DKK tilbyder vi gratis levering til pakkeshop.

4. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse.

Reklamationer sendes til: nivoshop.dk 

Knoldager, 2670 Greve 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

5. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse af en del af købet: Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.

Sådan fortryder du: Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelse på info@nivoshop.dk. Fra du har givet besked, skal du senest 14 dage efter sende varen retur til os.

Tilbagebetaling: 

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse, dog kan vi tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Varens stand ved returnering: 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Er varen prøvet udover dette, betragtes den som brugt, hvilket kan medføre, at kun en del eller intet af købsbeløbet returneres.

6. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi registrerer og videregiver disse oplysninger til vores fragtpartnere for at kunne levere varen til dig.

Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Du har altid ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få dem rettet eller slettet efter gældende regler. Henvendelse sker til: info@nivoshop.dk.

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@nivoshop.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: nivoshop.dk, Knoldager, 2670 Greve – E-mail: info@nivoshop.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

 

 

Bestilt den: _______________ / Modtaget den: _______________

Navn: __________________________________________________________

Adresse: ________________________________________________________

Dato: _______________ Underskrift: _____________________________ (kun ved papirudgave)

Du vil måske også kunne lide