Reklamation

Hvis du skulle være så uheldig, at et produkt går i stykker, skal du naturligvis have den bedst mulige service. Inden du foretager dig noget, bedes du kontakte os - enten pr. telefon eller pr. mail salg@hobbydirect.dk

Det er vigtigt at du har følgende oplysninger med:

• Ordrenummer.
• Hvilket produkt er der tale om ?
• En grundig beskrivelse af problemet/fejlen.
• Hvordan er fejlen kommet ?
• Hvornår er fejlen kommet ?
• Er fejlen konstant eller periodisk ?
• Har du selv gjort noget for at afhjælpe fejlen ?

Når vi har modtaget dine svar, kontakter vi producenten og får her en vejledning til dig om, hvad du skal gøre.

• Plastsamlesæt
• Modelskibe
• Tilbehør
• RC
• Dampmaskiner
• Drager
• Kreativ
• Diverse

• Nyeste produkter
• Tilbud